SOLIZEオンライン3Dプリント 利用規約

SOLIZEオンライン3Dプリントをご利用頂きありがとうございます。

SOLIZEオンライン3Dプリントは、SOLIZE 株式会社（以下、「当社」という）が提供するサービス（以下、「本サービス」という）です。 当社は、SOLIZEオンライン3Dプリント利用規約（以下、「本規約」という）に基づいてお客様にサービスを提供いたします。 お客様がSOLIZEオンライン3DプリントのWebサイト（https://online.solize.com/）（以下、「本サイト」という）にアクセスし、本サービスをご利用される場合は本規約に同意したものとみなして本サービスを提供いたしますので、ご利用の前に必ず本規約をお読みください。

第1条（本規約の目的、適用範囲）

1．本規約は、本サービスの利用に関する基本的な事項を規定します。

2．本規約においてお客様とは、本サイトまたは本サービスをご利用される個人および法人です。

3．本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。

4．本サービスの提供は、日本国内のみです。

第2条（本サービス）

1．本サービスには、次の各号が含まれます。

• 　①　お客様が本サイト上にアップロードした3Dデータに対し、3Dプリント価格の算出および当該3D データから3Dプリントする場合の形状再現性を評価し、当該結果を提供する（以下、「自動3Dデータ評価システム」という）。
• 　②　当社がお客様からデータを受領し、当社3Dプリンタを使用して出力し、その造形物を納入する。
• 　③　お客様が本サイト上の製品を購入する。

2．本サービスの詳細は、本サイトに表示しています。

第3条（マイページ）

1．本サイトを利用されるすべてのお客様は当社所定の手続にしたがって本規約に同意の上、マイページを作成いただきます。お客様は、マイページの登録手続完了後にサービスの提供を受ける資格を有します。

2．「マイページ情報」とは、お客様が当社に開示した情報及びお客様の取引に関する履歴等の情報を指します。

第4条（マイページ登録手続き）

1．お客様は、本サービスを利用する場合、本サイト所定の方法にしたがってマイページ登録手続きを行ってください。

2．当社は、お客様ご本人以外による登録は、一切認めておりません。

3．当社は、お客様が次の各号に該当する場合、お客様のマイページ登録をお断りすることがあります。

• 　①　過去に本サービスまたは当社が提供するサービスの利用資格の抹消、利用停止等の処分を受けたことがある場合、
• 　②　マイページ登録手続きが、本サイト所定の方法にしたがって行われていない場合、
• 　③　その他当社がお客様として適切ではないと判断した場合、

4．お客様は、入力上の注意事項をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。マイページ情報の登録手続きでは、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は、当社にて変更させて頂く場合があります。

第5条（ユーザーID,パスワード）

1．当社は、お客様にユーザーIDおよびパスワードを発行します。お客様は、自己の責任において当該ユーザーIDおよびパスワードを適切に管理および保管してください。

2．当該ユーザーIDおよびパスワードは、お客様本人のみが利用できるものとし、お客様は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更もしくは売買等をしてはなりません。

3．当社は、当該ユーザーIDおよびパスワードを利用してなされた行為は、お客様本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情によりお客様本人以外の第三者が利用している場合であっても、これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

4．当該ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、不適切な使用方法、第三者による使用等によってお客様または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第6条（マイページ情報の変更）

1．お客様は、登録した情報（氏名、住所等）に変更があった場合は、速やかにマイページ情報の変更登録を行ってください。

2．マイページ情報の変更登録がなされた場合でも、変更登録前に本サービス利用の手続および発注がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。もし、当該発注について登録情報の変更内容を当社に通知する必要がある場合は、直接当社のお問合せ先（第34条）にご連絡ください。

第7条（マイページの削除、利用停止手続き）

1．お客様が、マイページ情報の削除を希望する場合、当社所定の方法にしたがって本サイト上でマイページの削除申請を行ってください。

2．当社は、この削除申請を確認した時点で、お客様からマイページ削除の申請があったものとみなし、マイページの削除の処理をします。

3．当社は、マイページを削除したお客様の個人情報やコンテンツのデータ等、お客様に関する一切の情報を引き続き保有する義務はないものとし、一定期間経過後、当該情報を削除できるものとします。

第8条（禁止事項）

第9条（サービスの利用停止、マイページ利用資格の抹消）

1．当社は、お客様が次の各号に該当すると判断した場合、事前に通知することなく当該サービスの利用停止、ユーザーＩＤおよびパスワードの変更、当該マイページの利用資格の抹消を行います。これによりお客様に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

• 　①　法令や本規約等に違反する行為があった場合
• 　②　本サービス利用に関して不正行為があった場合
• 　③　一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなどお客様のセキュリティを確保するために必要な場合
• 　④　その他当社がお客様として不適切と判断した場合

2．前項のほか、お客様が、当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく、当該マイページのユーザーＩＤおよびパスワードの変更またはマイページ利用資格の抹消を行うことができます。

第10条（お客様の責任）

1．お客様は、お客様自身の責任において、本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について、一切の責任を負います。

2．お客様は、本サービスの利用にあたり、本サイトに提供した情報が、第三者の知的財産権等を侵害していないことを保証します。

3．お客様は、本サイトに提供した情報が直接または間接に起因し、またはこれに関連して第三者の知的財産権を侵害したことによって発生した第三者との紛争または損害について、お客様ご自身の費用負担と責任において当該紛争または損害を解決するものとし、当社は、当該紛争または損害について、一切の責任を負いません。

４．お客様は、3Dプリントを発注するときは、本サイト上に示される自動3Dデータ評価システムによる評価結果および懸念事項のすべてについてお客様ご自身でご確認いただき、その内容について同意したうえで、発注を確定してください。また自動3Dデータ評価システムによる評価は参考値であり、実際の製造性を保証するものではありません。 当社は、自動3Dデータ評価システムによる評価結果および3Dプリント上の注意書きとしてお断わりしている事項が納入品および商品に生じた場合であっても、一切の責任を負いません。

第11条（本サービスの一時中断・停止）

1．当社は、本サービスの適切な提供のため、次の各号のいずれかに該当する場合は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの全部または一部の提供を、一時的に中断または停止することがあります。

• 　①　本サービスにかかるネットワーク、システム、またはサーバー等（以下、「設備等」という）の定期点検・保守を行う場合
• 　②　本サービスにかかる設備等の緊急点検・保守を行う場合
• 　③　アクセス過多等により設備等に負荷が集中し、本サービスの正常な提供が困難になった場合
• 　④　天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
• 　⑤　お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合
• 　⑥　その他、当社が必要と判断した場合

2．当社は、前項に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（本サービスの変更、停止）

1．当社は、お客様への事前の通知をすることなく、本サービスの全部または一部を変更、廃止することができます。

第13条（契約の成立）

1．お客様は、本サイト所定の方法にしたがって発注に必要な情報を記入し、送信することによって、本サービスを発注します。

2．お客様は、送信する前に自動3Dプリント評価結果および造形品に関する注意書きを必ず確認したうえで、発注内容を確定してください。

3．お客様の発注後、本サイトより受注確認および発注内容を記載した「ご発注を受け付けました」メールが自動送信されます。その後、お客様が提供されたデータの確認、入金確認後または当社との支払条件合意後に、お客様は、「ご発注内容・発送日が確定しました」メールを受領します。このメールを受領した時点で、契約（本サービスの発注）が成立します。

第14条（見積、料金、支払）

1．お客様は、「3Dプリント造形サービス」のご利用料金を、本サイトのマイカートやマイページ機能をご利用頂くことにより、見積金額を確認することができます。お見積り有効期限は見積依頼実行後から１か月です。当初の見積金額から変更が発生した場合は、本サイトまたは当社からメールにてお知らせいたします。

2．支払方法は、クレジットカードまたは現金振込または当社とお客様の間で合意した支払条件になります。なお、支払に手数料等を要する場合は、お客様の負担となります。

3．支払方法が、前払いの銀行振込の場合は、当社にて入金が確認された時点で、契約成立となります。

第15条（発注のキャンセル）

1．当社は、「ご発注を受け付けました」メール（第13条）送信後、お客様のご発注に対して確認する事項（これらには、発注の内容に対する確認事項、支払に関する事項が含まれるが、これらに限らない）が発生しましたら、お客様にご連絡します。当社の提示した締め切り日時までにお客様からご返答いただけない場合、当社はお客様の発注をキャンセルできるものとします。

2．お客様が発注をキャンセルする場合、info@online.solize.com　宛にメールでご連絡ください。メール受領後、内容を確認し、当サイトからお客様に対して「ご発注をキャンセルしました」のメール（以下、「ご発注をキャンセルしましたメール」という）を送信します。お客様は、このご発注をキャンセルしましたメールを受領した時点で、ご発注のキャンセルが成立します。

3．お客様が選択された納期オプションに間に合わない場合、当社はメールおよびマイページの発注詳細にて変更要望内容をお知らせいたします。その内容がお客様にとって不都合が生じる場合、マイページの「キャンセル」ボタンを押すことによりご発注をキャンセルすることが可能です。

4．お客様は、「ご発注内容・発送日が確定しました」メールの受領後は、理由の如何にかかわらず、当該発注のキャンセルをすることができません。お客様がキャンセルを希望する場合は、キャンセル料として、造形費全額をお支払い頂きます。

第16条（造形可否の判断）

1．当サイトでは、お客様が提供された3Dデータに対して、自動3Dデータ評価システムを用いて造形可否の判断をお客様に回答します。

2．当サイトでは、自動3Dデータ評価システムにより一定の評価結果を得られた3Dデータについてのみ、発注をお受けします。

3．お客様は、お客様ご自身で自動3Dデータ評価システムの評価結果（懸念事項を含む）を画面上でご確認いただけますが、当該評価結果は、3Dプリントした造形品と完全に一致することを保証するものではありません。

4．お客様のご発注受付後に、当社の最終確認において自動3Dデータ評価システムによって検出されなかった造形上の懸念事項を発見した場合は、当該ご発注をキャンセルさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

5．お客様は、本サイト上「自動3Dデータ評価システムとは」（https://online.solize.com/page/aboutEvaluation）にて、詳細をご確認ください。

第17条（表明）

1．当社は、お客様に提供いただいた3Dデータに基づいて、造形品を出力します。ただし、当社が提供する造形品は、3Dプリンタおよび原料の樹脂特性に依存するため、造形品の寸法精度については、提供いただいた3Dデータに合致することを、保証の対象外とさせて頂きます。

2．樹脂の特性については、本サイト上「造形品の品質について」（https://online.solize.com/page/quality）にて、詳細をご確認ください。

第18条（納入）

1．当社は、お客様から提供された最終データを確認し、利用料金の入金が確認できた日または当該取引の支払条件を確認できた日から納期を換算し、お客様のご指定された納期プランの日程で納入品を発送します。

2．ご発注品を前項の期間内に納入できない場合、または、その恐れがある場合は、当社からお客様へその旨をご連絡します。

3．当社が納入する一部の造形品は、サポート（造形時に造形品を支える部分）が付けられた状態で梱包されお客様に納入されますので、開封後、同封された注意書きをよくご確認頂きサポートの除去を行ってください。なお、お客様が、サポート除去サービスを利用される場合は、当社でサポート除去した状態で発送いたします。

4．お客様は、お客様のお届け先の地域（離島等）や地域の天候によっては、配送に時間がかかる場合があることを、ご確認ください。

5．お客様の配達予定日が、日曜・祝祭日・年末年始等をはさむ場合、指定された配達日にお届けできない場合がありますので、ご確認ください。

6．お客様は、不可抗力によって納入遅延が発生する可能性があることを、ご確認ください。

第19条（納入品の受け取り期間）

1．お客様は、当社からの納入品を、配送事業者が定める保管期限内に受け取らなければなりません。

2．当社は、お客様が当該保管期限を超えたにもかかわらず当該納入品を受け取らない場合は、当該納入品をお客様に通知することなく廃棄することができます。

3．前項の場合においても、お客様は当社への支払義務を免れることはできません。

第20条（受入検査、返品、交換）

1．お客様は、納入品の受領後７日以内（以下、「受入検査期間」という）に、納入品がお客様の発注内容に適合しているかどうか、ご確認ください（以下、「受入検査」という）。

2．受入検査の結果、納入品の種類、数量に関してお客様の発注内容に適合しない場合（以下、「契約不適合」という）は、お客様は、次のいずれかの方法によって当社にお問い合わせください。

• 　①　本サイトのお問い合わせフォームに発注番号と必要事項を記入して送信する、または、
• 　②　ご発注メールに返信する。

3．前項お問い合わせの確認後、当社は、お客様に当該納入品の返品をお願いする場合があります。この場合、当社は、返品された納入品の状態を確認したうえで、納入品が未使用かつ未加工の場合に限り、当社の裁量において無償で納入品の交換または修正を行います。

4．当社は、納入品の契約不適合が下記のいずれかに該当する場合、無償で納入品の返品または交換をします。

• 　①　当該納入品がお客様の発注内容の趣旨等に照らして、当該発注内容とは異なるものであると合理的に認められる場合
• 　②　納入品の運送中の事故に起因する破損がある場合

5．当社は、受入検査期間にお客様からの連絡がなかった場合、納入品について受入検査を合格したものとみなします。

第21条（所有権）

1．本サービスに基づく納入品の所有権は、本サービスに対する支払が完了し、納入品がお客様のもとへ届いた時点で、お客様に移転します。

第22条（取扱い上の注意）

1．お客様は、光造形で製造した造形物について、次のとおりお取扱いにご注意ください。

• 　①　光造形で製造した造形物は、高温多湿と紫外線に弱い樹脂で製造していますので、高温多湿の環境で管理すると造形物が変形する可能性、造形物が紫外線を浴びると変形・変色の可能性があります。
• 　②　光造形で製造した造形物は、肌に直接触れるとかぶれる恐れがあります。造形物を身に着けて使用しないでください。

2．お客様は、すべての造形物について、次のとおりお取扱いにご注意ください。

• 　①　全ての造形物は、口の中に入れることを想定して製造していません。絶対に口の中に入れないでください。特にお子様が口の中に入れることのないよう十分に気を付けてください。
• 　②　全ての造形物は、不燃物として廃棄・処分してください。造形物に火をつけると有毒ガスが発生します。具体的な廃棄・処分方法については、各自治体が定める方法にしたがってください。
• 　③　全ての造形物について、お客様ご自身で造形物を研磨剤で処理する場合、発生する粉塵は人体に悪影響を及ぼします。必ず、換気を行い、マスクを着用して作業を行ってください。
• 　④　全ての造形物の使用については、納入品に同梱する説明書「造形品取り扱い上の注意」を必ずお読み頂き、正しく使用してください。

第23条（造形データの取扱い）

1．当社は、お客様が本サイトに提供した造形データを、第2８条（秘密保持）に規定する「秘密情報」として、取扱います。

2．お客様は、本サイトにアップロードまたは提供した造形データについて、一切の責任を負います。

3．お客様は、造形データを適宜データのバックアップを作成する等して、自己の責任において保管するものとします。造形データは、見積実行されたデータは１年保存されますが、その後当該造形データは削除されます。なお、当社は、造形データを保管する義務を負いません。

4．当社は、お客様が本規約に違反した場合、または当社の裁量で、データ保存期限内であっても造形データを削除することができるものとします。一度削除された造形データを復元することはできません。

第24条（自動3Dデータ評価システムおよび自動3Dデータ評価システムによる評価結果の取扱い）

1．自動3Dデータ評価システムよる評価結果はWEB上での表示のみとし、2Dまたは3D形式を問わず、別の手段による評価結果の提供は行いません。

2．自動3Dデータ評価システムによる評価結果は、お客様が本サイトに3Dデータを提供した時点から約１か月間本サイト上に保存されますが、その後当該評価結果データは削除されます。なお、当社は、自動3Dデータ評価システムによる評価結果データを保管する義務を負いません。

3．当社は、お客様が本規約に違反した場合、または当社の裁量で、データ保存期限内であっても、自動3Dデータ評価システムによる評価結果データを削除することができるものとします。一度削除された評価結果データを復元することはできません。

4．自動3Dデータ評価システムによる評価は、本サービス利用上の発注を前提として提供しています。

第25条（製造物責任）

1．当社は、本サービスに基づいて提供した納入品が直接起因し、お客様または第三者の生命、身体または財産に損害が生じた場合、またはそのおそれがあると認めた場合は、速やかにお客様または第三者に通知し、原因の調査等の適切な措置をとります。

第26条（非保証、免責）

1．当社は、本サービスが、お客様の特定の目的に適合すること、利用者が期待する品質、価値を有すること、完全性、正確性、確実性、信頼性及び有用性を有することを何ら保証するものではありません。

2．当社は、お客様に対して技術情報の提供やアドバイスをすることがありますが、これらは参考のために提供される情報であって、明示または黙示に関わらず、その完全性、正確性、有用性、またはお客様の期待する結果の実現性について、何ら保証するものではありません。

3．自動3Dデータ評価システムによる評価結果が造形上のすべての懸念事項を洗い出し、評価結果として反映したものではありません。当社は、自動3Dデータ評価システムによる造形再現率が100％の場合であっても、お客様の特定の目的に適合すること、利用者が期待する品質、価値を有することを何ら保証するものではありません。

4．当社は、お客様による造形物の利用について、一切の責任を負いません。お客様は、お客様の判断と責任において、当該造形物をご利用ください。

5．当社は、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関してお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

6．当社は、当社が送信する情報に、コンピュータ・ウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。

7．当社は、インターネットおよびコンピュータに関する技術上の制約、通信回線等のインフラストラクチャーの技術上の制約などに照らして、お客様がアップロードした造形データを定期的に削除しますが、これから生じるいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。

第27条（知的財産権）

1．本サイトに含まれるすべてのコンテンツに関する権利（著作権、商標権、意匠権、実用新案権、特許権（特許を出願する権利を含む）その他の知的財産権)は、当社、コンテンツ提供者または当社が使用許諾を得た第三者に帰属します。

2．当社は、お客様が本サイト上のコンテンツを当社に無断で転載・転用することを禁止します。

3．お客様は、本サービスの利用を目的として本サイトに提供するコンテンツに関しては、お客様自らが著作権等の必要な知的財産権を有するか、または、権利者から必要な許諾を受けたうえで、コンテンツを提供してください。

4．当社は、お客様が前項規定の適切な権利を保有しているものとみなして、お客様に本サービスを提供します。

5．本条の規程に違反して第三者の権利を侵害した又は侵害する恐れがあるとして紛争等が発生した場合、お客様は、自己の費用と責任において、当該第三者との紛争等を解決するものとし、いかなる場合も当社を免責します。

第28条（秘密保持）

第29条（個人情報）

1．当社は、当社が別途定める個人情報保護方針、個人情報の取り扱いについてのポリシー（以下、「プライバシーポリシー」という）にしたがって、本サービスに関連して取得したお客様の個人情報を取り扱います（https://www.solize.com/siteinfo/policy/）。

第30条（反社会的勢力の排除）

1．お客様は、現在および将来において、以下の各号に該当しないことを保証します。

• 　①　反社会的勢力ではないこと。
• 　②　反社会的勢力を利用しないこと。
• 　③　反社会的勢力と交際がないこと。

2．お客様が、前項各号のいずれかに該当した場合、当社は本サービスの利用の停止、ご発注内容の取消、本契約の解約をすることができます。

第31条（不可効力）

1．当社は、天災地変等の不可抗力、自己の合理的な支配のおよばない事由（例えば、戦争、暴動、内乱、テロ行為、法令等の改廃制定、人災、天災、疫病による医療危機、輸送機器・通信回線等の事故、輸送機関の遅延、工場閉鎖、人材の調達不能、原材料等の調達不能等があるが、これらに限らない）により、本契約の全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、一切の責任を負いません。

第32条（損害賠償）

1．当社が、本規約のいずれかの規定に違反し、これによりお客様に損害が発生した場合、当社はその損害について賠償します。ただし、その損害賠償の範囲は、お客様が本サービスの利用の対価として支払った金額を上限とします。

2．当社は、本サービスに関連してお客様または第三者に発生した間接的、付随的、派生的損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。

3．お客様が、本規約のいずれかの規定に違反し、これにより当社に損害が発生した場合、当社はお客様にその損害について賠償を要求することがあります 。

4.　お客様が、消費者契約法上の消費者に該当する場合、本規約の当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は、適用されません。

第33条（連絡・通知）

1．当社は、本サービスに関してお客様に連絡事項等がある場合、本サイトに登録されているお客様の電子メールアドレス宛に通知します。

第34条（お問合せ先）

1．本サイトおよび本サービスに関するお問い合わせ先は、下記のとおりです。
〒242-0007　神奈川県大和市中央林間7-10-1　三機大和ビル1F
SOLIZE株式会社
電話番号：046-408-0131
メールアドレス：info@online.solize.com
URL：https://online.solize.com/

第35条（本規約の変更）

1．当社は、必要に応じて、お客様への事前通知をすることなく、本規約を変更します。

2．当社は、変更後の規約をSOLIZEオンライン3DプリントのWebサイトに表示します。変更後の規約は、SOLIZEオンライン3DプリントのWebサイトに表示した時点で効力を発生し、お客様が規約の変更後に本サービスを利用した場合は、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第36条（分離可能性）

1．本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第37条（準拠法・紛争解決）

1．本規約は、日本法に準拠し、日本法にしたがって解釈します。

2．本規約に起因し、または関連する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第38条（協議）

1．本規約に定めのない事項または本規約について疑義を生じたときは、当社とお客様は、誠意をもって協議のうえ、解決を図ります。

最終更新日：2024年6月1日